Carely Unified Policy, Terms and Conditions
Introduction – About Us
Welcome to Carely. Carely is a digital platform owned by Advanced Laundry Company, providing pickup and delivery, laundry, ironing, dry cleaning, and care services for clothes, shoes, and carpets, in addition to certain products and services related to textile care. We operate through the mobile application and website to provide a convenient and reliable experience for customers in the Kingdom of Saudi Arabia. Your use of the application or website, or your request for any of our services, constitutes your acknowledgment that you have read and agreed to this unified policy.
First: Terms and Conditions of Use
1. Acceptance and Eligibility
By using the Carely application or website, you acknowledge that you have reached the legal age that enables you to use the service and enter into obligations related to it under the laws and regulations applicable in the Kingdom of Saudi Arabia, and you undertake to use the application and services lawfully and without misuse.
2. Scope of Services
Carely provides services including, without limitation:
Laundry services
Ironing
Dry cleaning
Shoe care
Carpet and certain upholstery care
Sale of related products
Carely reserves the right to add, remove, modify, or discontinue any service or product at any time.
3. Authorization for Sorting and Service Selection
The user acknowledges, agrees, and authorizes Carely to receive the items, sort clothes, shoes, and carpets, and select the appropriate washing or treatment method on the user’s behalf, in accordance with the nature, condition, and suitable service for each item. The user also agrees that service charges shall be recorded and calculated based on the items actually sorted and the service actually performed on them, in accordance with the prices disclosed in the application or website at the time the order is executed.
If the customer requests a treatment or washing method different from the professionally recommended method, Carely shall not be liable for any resulting consequences.
4. Prices, Fees, and Payment
All prices of services and products displayed in the application or website are subject to change at any time at Carely’s discretion, provided that new prices shall not apply to active or previously confirmed orders, and shall apply only to new orders after the amendment is adopted.
Carely also reserves the right to:
Impose a minimum order value for certain orders
Add delivery fees or service fees where applicable
Place a hold for an estimated amount or minimum amount before order execution
Charge the final fees after completion of the service based on the sorted items and the service actually performed
Payment shall be made through the payment methods available in the application, including approved third-party payment providers.
5. Account and Information
The customer must provide correct, complete, and up-to-date information when registering or placing an order, including name, mobile number, address, and payment details. The customer shall be responsible for any consequences resulting from inaccurate information or failure to update such information.
6. Right to Refuse or Suspend Service
Carely reserves the right to refuse service to any customer or suspend or terminate any account or order in the event of misuse of the application, breach of these terms, violation of applicable laws and regulations, or suspicion of any unlawful or harmful activity.
7. Prohibited Use
It is prohibited to use the application or website for any unlawful, abusive, fraudulent, or harmful purpose affecting Carely, its customers, or its partners, including providing misleading information, attempting unauthorized access to systems or data, misuse of payment methods, infringement of intellectual property rights, or publishing any harmful or unlawful content.
8. Amendments
Carely reserves the right to amend these terms and policies or any part of the services, pricing, or operating mechanisms at any time. The version published in the application or website shall be the valid and governing version. Continued use of the application after publication of the amendments shall constitute acceptance of such amendments, provided that new prices shall not apply to active or previously confirmed orders.
9. Limitation of Liability
To the extent permitted by law, Carely shall not be liable for any indirect, consequential, non-material, or lost profit damages arising from the use of the application or service. In the event Carely’s liability is established, such liability shall be limited to the compensation policy set out below.
10. Governing Law
This unified policy shall be governed by and construed in accordance with the laws and regulations of the Kingdom of Saudi Arabia, and the competent authorities within the Kingdom shall have jurisdiction over any dispute arising therefrom.
Second: Pickup and Delivery Policy
1. Pickup and Delivery Times
Carely seeks to perform pickup and delivery within the times specified in the application; however, execution times may vary depending on the type of service requested, the number of items, the nature of the item, the geographic area, operational workload, and circumstances beyond control.
Any time displayed in the application or communicated to the customer shall be deemed an estimated time only.
2. Address and Customer Availability
The customer must provide correct and updated information, including the address, contact number, and pickup or delivery location. If the customer is unavailable, cannot be reached, or the address is incorrect, Carely may reschedule, impose additional fees where applicable, or cancel the order when necessary.
3. Rescheduling
The customer may request rescheduling of pickup or delivery, subject to the order status and operational feasibility. Carely may accept or reject such request or impose additional fees depending on the circumstances.
4. Failure to Collect Orders Within a Long Period
If the customer fails to collect their clothes or order within three (3) months from the date of the order or from the date the order becomes ready for delivery or collection, without a prior, clear, and documented agreement with Carely on a different delivery date or the nature of the service, Carely shall bear no responsibility after the expiry of such period and shall have the right to take any action it deems appropriate in relation to the order, including donating the clothes or disposing of them, without any obligation to compensate.
Third: Cancellation and Refund Policy
1. Cancellation Before Pickup or Before Execution Starts
The customer may request cancellation or amendment of the order before pickup or before the service begins, subject to the operational status of the order in the application.
2. Cancellation After Pickup or After Execution Starts
If the items have been collected or service execution has started, Carely may refuse full cancellation or deduct the value of the service, or any portion actually performed, or any related fees.
3. Refunds
As a general rule, Carely’s services are operational and execution-based services requested by the customer; therefore, cash refunds are not available after the items have been collected or the service has started, except in cases approved by Carely at its discretion or where there is a proven error in charging or execution.
4. Overpayment or Technical Error
In the event of an overpayment, duplicate charge, or proven technical error, Carely shall review the case and take the appropriate action depending on the nature of the case, what Carely deems appropriate, or what is required by law, including refunding the amount to the customer in cash or crediting it to the customer’s wallet within the application.
Fourth: Compensation Policy for Loss or Damage
1. Reporting
The customer must report any loss, damage, or material issue within no more than seven (7) days from receipt of the order.
2. Compensation Cap
After review of the claim, and if Carely’s responsibility is established, the maximum compensation shall be:
One thousand five hundred (1,500) Saudi Riyals or ten (10) times the service cost of the damaged or lost item as stated in the invoice, whichever is lower.
3. Method of Compensation
Compensation shall be provided in the form of credit added to the customer’s wallet within the application only, and shall not be paid as cash compensation or cash refund.
4. Scope of Compensation
Compensation does not extend to the brand value, market value, sentimental value of the item, or the item’s original condition before service.
5. Exclusions of Liability
Carely shall not be liable for:
Old or stubborn stains that do not respond to treatment
Shrinkage or damage resulting from the nature of the fabric or weak material
Damage caused by pre-existing or hidden defects in the item
Results arising from the customer’s request for treatment contrary to the recommended method
Any effects related to unclear or incorrect care instructions or the customer’s failure to disclose any special nature of the item
Fifth: Privacy Policy
Introduction
At Carely (Advanced Laundry Company, owner of the Carely application and brand), we value our customers’ privacy and are committed to protecting their personal data in accordance with the Personal Data Protection Law in the Kingdom of Saudi Arabia (PDPL) and other relevant data protection regulations. This statement explains our practices relating to the collection, use, and protection of personal data.
Data Collection
We collect personal data that you provide to us when using our online services, visiting our branches, or communicating with us through various channels. Such data may include, without limitation, your name, contact information, payment details, purchase history, and browsing behavior.
Purpose of Processing Personal Data
Your personal data is processed for specific purposes, including:
Providing the products and services you request
Improving our services and your customer experience
Communicating with you regarding your account or transactions
Conducting market research and analytics
Complying with legal obligations and enforcing our terms and conditions
Consent and Acceptance
We obtain your consent before processing any personal data for purposes that require such consent under the Personal Data Protection Law. You have the right to withdraw your consent at any time.
Data Sharing and Disclosure
We do not share your personal data with third parties except where necessary to provide our services, for legitimate purposes, to comply with the law, or to protect our rights. Whenever we share data, we ensure that appropriate safeguards are in place to protect your privacy.
Data Security
We implement technical and organizational measures to protect your personal data against unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction.
Your Rights
You have rights in relation to your personal data, including:
The right to access your data and obtain a copy of it
The right to request correction of inaccurate data
The right to request deletion of data in certain circumstances
The right to object to the processing of your data
The right to data portability
Managing Communication Preferences and Personal Data
You may visit and manage your account through the application. If you do not have an account, you may manage communication preferences and personal data by submitting a request to access, amend, or delete your personal data by contacting us, and we will assist with such request.
Changes to the Privacy Statement
We may update this statement from time to time to reflect changes in our practices or legal requirements. We will notify you of any significant changes and obtain your consent where required.
Carely Cookies Consent Policy
Introduction
At Carely, we are committed to maintaining the privacy and security of our users. This Cookies Consent Policy aims to clarify our practices regarding the use of cookies on our website, in line with the Personal Data Protection Law in the Kingdom of Saudi Arabia (PDPL) and related regulations.
What is Cookies Consent?
Cookies consent is the permission granted by users for a website to store or retrieve information from their devices, usually in the form of cookies. This information helps us understand user preferences, improve their experience on the website, and customize services accordingly.
Types of Cookies Used
Several types of cookies are used on our website, categorized as follows:
Essential cookies: Necessary for the operation of the website, cannot be disabled, and do not store any personal information
Advertising cookies: Used to display advertisements aligned with your interests
Website performance cookies: Help us track the number of visits and sources of website traffic, enabling us to measure and improve website performance
Social cookies: Enable you to share content through social media
Functional cookies: Help the website provide enhanced features and personalize user experience
Managing Consent
Upon your first visit to our website, you will be asked to consent to the use of cookies, except for essential cookies which do not require consent. You may modify your preferences at any time through the cookies settings page.
Withdrawal or Modification of Consent
If you wish to withdraw or modify your consent, we will respect your choices and remove any non-essential cookies. You may easily manage your cookie preferences through our website.
Cookie Used for the Cookies Policy
The cookies policy cookie is used to store your preferences regarding the use of cookies, including the scope of consent, its duration, and your choices related to the different categories of cookies.
Privacy Statement
In addition to this Cookies Consent Policy, our use of cookies requires separate management under Carely’s Privacy Statement to ensure transparency and compliance.
At Carely, we strive to protect your privacy while providing a personalized and effective user experience. For more information about our privacy practices and usage policy, please visit our website.
Sixth: Contact Us
If you have any questions or inquiries regarding the Terms and Conditions of Service, the Privacy Policy, the processing of your personal data, or any service-related complaints, please contact us through any of the following channels:
Email: info@carely.co
WhatsApp: +966 53 331 4700
Address: Al Kifah Street, Al Yasmin 13325, Kingdom of Saudi Arabia
Phone: +966 11 272 2229
Thank you for choosing Carely.
Last Updated: March 26, 2026
سياسة كيرلي الموحدة والشروط والأحكام
مقدمة – من نحن
مرحباً بك في كيرلي. كيرلي هي منصة رقمية مملوكة لشركة الغسيل المتقدم، تقدم خدمات استلام وتوصيل وغسيل وكي وتنظيف جاف والعناية بالملابس والأحذية والسجاد، بالإضافة إلى بعض المنتجات والخدمات المرتبطة بالعناية بالمنسوجات. نعمل عبر التطبيق والموقع الإلكتروني لتقديم تجربة مريحة وموثوقة للعملاء داخل المملكة العربية السعودية. ويعد استخدامك للتطبيق أو الموقع أو طلبك لأي خدمة من خدماتنا إقراراً منك بقراءتك لهذه السياسة الموحدة وموافقتك عليها.
أولاً: شروط وأحكام الاستخدام
1. القبول والأهلية
باستخدامك لتطبيق كيرلي أو الموقع الإلكتروني، فإنك تقر بأنك بلغت السن النظامية التي تخولك استخدام الخدمة وإبرام الالتزامات المتعلقة بها وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتتعهد باستخدام التطبيق والخدمات بطريقة مشروعة وعدم إساءة استخدامها.
2. نطاق الخدمة
تقدم كيرلي خدمات تشمل، دون حصر:
غسيل الملابس
الكي
التنظيف الجاف
العناية بالأحذية
العناية بالسجاد وبعض المفروشات
بيع المنتجات ذات العلاقة
ولكيرلي الحق في إضافة أو إزالة أو تعديل أو إيقاف أي خدمة أو منتج في أي وقت.
3. تفويض الفرز واختيار الخدمة
يقر المستخدم ويوافق ويفوض تطبيق كيرلي بتسلّم القطع وفرز الملابس والأحذية والسجاد واختيار طريقة الغسيل أو المعالجة المناسبة نيابة عنه، وذلك وفقاً لطبيعة القطعة وحالتها ونوع الخدمة المناسبة لها. كما يوافق المستخدم على قيد واحتساب تكلفة الخدمة بحسب القطع التي يتم فرزها فعلياً والخدمة التي يتم تنفيذها عليها، وذلك وفق الأسعار المفصح عنها في التطبيق أو الموقع الإلكتروني وقت تنفيذ الطلب.
وفي حال طلب العميل طريقة معالجة أو غسيل مختلفة عن التوصية المهنية المناسبة، فلا تتحمل كيرلي المسؤولية عن النتائج المترتبة على ذلك.
4. الأسعار والرسوم والدفع
جميع أسعار الخدمات والمنتجات المعروضة في التطبيق أو الموقع قابلة للتعديل في أي وقت وفق تقدير كيرلي، على أن الأسعار الجديدة لا تسري على الطلبات النشطة أو المؤكدة مسبقاً، وإنما تسري فقط على الطلبات الجديدة بعد اعتماد التعديل.
كما تحتفظ كيرلي بحق:
فرض حد أدنى لبعض الطلبات
إضافة رسوم توصيل أو رسوم خدمة عند الاقتضاء
حجز مبلغ تقديري أو حد أدنى قبل تنفيذ الطلب
خصم الرسوم النهائية بعد الانتهاء من الخدمة بناءً على القطع المفروزة والخدمة المنجزة فعلياً
ويتم السداد عبر وسائل الدفع المتاحة في التطبيق، بما في ذلك مزودو الدفع الخارجيون المعتمدون.
5. الحساب والمعلومات
يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة وكاملة ومحدثة عند التسجيل أو عند تقديم الطلب، بما في ذلك الاسم ورقم الجوال والعنوان وبيانات الدفع. ويعد العميل مسؤولاً عن أي آثار تنتج عن عدم صحة هذه البيانات أو عدم تحديثها.
6. حق رفض الخدمة أو تعليقها
تحتفظ كيرلي بحق رفض تقديم الخدمة لأي عميل أو تعليق أو إيقاف حسابه أو طلبه في حال إساءة استخدام التطبيق أو مخالفة هذه الشروط أو الأنظمة المعمول بها أو عند الاشتباه في أي استخدام غير مشروع أو ضار.
7. الاستخدام غير المسموح
يحظر استخدام التطبيق أو الموقع لأي غرض غير مشروع أو مسيء أو احتيالي أو يضر بكيرلي أو بعملائها أو شركائها، بما في ذلك تقديم معلومات مضللة أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة أو البيانات أو إساءة استخدام وسائل الدفع أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو نشر أي محتوى ضار أو مخالف للأنظمة.
8. التعديلات
تحتفظ كيرلي بحق تعديل هذه الشروط والسياسات أو أي جزء من الخدمات أو الأسعار أو آليات التشغيل في أي وقت. وتُعد النسخة المنشورة داخل التطبيق أو الموقع هي النسخة السارية والمعتمدة. ويعتبر استمرار العميل في استخدام التطبيق بعد نشر التعديلات موافقة منه عليها، مع مراعاة أن الأسعار الجديدة لا تسري على الطلبات النشطة أو المؤكدة مسبقاً.
9. حدود المسؤولية
إلى الحد الذي يجيزه النظام، لا تتحمل كيرلي المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو خسائر معنوية أو أرباح فائتة تنشأ عن استخدام التطبيق أو الخدمة. وفي حال ثبوت مسؤولية كيرلي، فتكون في حدود ما ورد في سياسة التعويض الواردة أدناه.
10. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه السياسة الموحدة وتفسر وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتكون الجهات المختصة داخل المملكة هي المختصة بالنظر في أي نزاع ينشأ بشأنها.
ثانياً: سياسة الاستلام والتوصيل
1. مواعيد الاستلام والتوصيل
تسعى كيرلي إلى تنفيذ الاستلام والتوصيل ضمن المواعيد المحددة داخل التطبيق، إلا أن أوقات التنفيذ قد تختلف بحسب نوع الخدمة المطلوبة وعدد القطع وطبيعة القطعة والمنطقة الجغرافية وضغط التشغيل والظروف الخارجة عن الإرادة.
ويعد الموعد المعروض داخل التطبيق أو الذي يتم إبلاغ العميل به موعداً تقديرياً.
2. العنوان وحضور العميل
يلتزم العميل بإدخال بيانات صحيحة ومحدثة، بما في ذلك العنوان ورقم التواصل وموقع الاستلام أو التسليم. وإذا لم يكن العميل متواجداً أو تعذر الوصول إليه أو كان العنوان غير صحيح، فيحق لكيرلي إعادة الجدولة أو فرض رسوم إضافية إن وجدت أو إلغاء الطلب عند الضرورة.
3. إعادة الجدولة
يجوز للعميل طلب إعادة جدولة الاستلام أو التوصيل وفق ما تسمح به حالة الطلب والتشغيل، ويجوز لكيرلي قبول الطلب أو رفضه أو فرض رسوم إضافية بحسب الحالة.
4. عدم استلام الطلبات خلال مدة طويلة
في حال تعثر العميل في استلام ملابسه أو طلبه خلال مدة ثلاثة (3) أشهر من تاريخ الطلب أو من تاريخ جاهزية الطلب للتسليم أو الاستلام، دون وجود اتفاق مسبق وواضح ومثبت مع كيرلي على موعد مختلف للتسليم أو على طبيعة الخدمة، فإن كيرلي لا تتحمل أي مسؤولية بعد انقضاء هذه المدة، ويحق لها اتخاذ ما تراه مناسباً حيال الطلب، بما في ذلك التبرع بالملابس أو التخلص منها، دون أي التزام بالتعويض.
ثالثاً: سياسة الإلغاء والاسترجاع
1. الإلغاء قبل الاستلام أو قبل بدء التنفيذ
يجوز للعميل طلب إلغاء أو تعديل الطلب قبل الاستلام أو قبل بدء تنفيذ الخدمة، وفق ما تسمح به حالة الطلب التشغيلية داخل التطبيق.
2. الإلغاء بعد الاستلام أو بعد بدء التنفيذ
إذا تم استلام القطع أو بدأ تنفيذ الخدمة، فيحق لكيرلي رفض الإلغاء الكامل أو خصم قيمة الخدمة أو ما تم تنفيذه فعلياً أو الرسوم ذات العلاقة.
3. الاسترجاع
الأصل أن خدمات كيرلي خدمات تشغيلية وتنفيذية مرتبطة بطلب العميل، لذلك لا يكون الاسترجاع النقدي متاحاً بعد استلام القطع أو بدء تنفيذ الخدمة، إلا في الحالات التي تقرها كيرلي وفقاً لتقديرها أو إذا وُجد خطأ مثبت في التحصيل أو التنفيذ.
4. الدفع الزائد أو الخطأ التقني
في حال وجود دفع زائد أو خصم مكرر أو خطأ تقني مثبت، تقوم كيرلي بمراجعة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب بحسب نوع الحالة وما تراه كيرلي مناسباً أو ما يقتضيه النظام، وإرجاع المبالغ للعميل نقداً أو إضافتها إلى محفظة العميل داخل التطبيق.
رابعاً: سياسة التعويض عن الفقد أو التلف
1. الإبلاغ
يجب على العميل الإبلاغ عن أي فقد أو تلف أو ملاحظة جوهرية خلال مدة لا تتجاوز سبعة (7) أيام من استلام الطلب.
2. حد التعويض
بعد التحقق من المطالبة، وإذا ثبتت مسؤولية كيرلي، فإن الحد الأقصى للتعويض يكون:
ألف وخمسمائة (1500) ريال سعودي أو عشرة (10) أضعاف تكلفة خدمة القطعة المتضررة أو المفقودة وفق الفاتورة، أيهما أقل.
3. طريقة التعويض
يكون التعويض في صورة رصيد يضاف إلى محفظة العميل داخل التطبيق فقط، وليس تعويضاً نقدياً أو استرداداً نقدياً.
4. نطاق التعويض
لا يمتد التعويض إلى قيمة العلامة التجارية أو القيمة السوقية أو القيمة المعنوية للقطعة أو حالتها الأصلية قبل الخدمة.
5. حالات عدم المسؤولية
لا تتحمل كيرلي المسؤولية عن:
البقع القديمة أو المستعصية التي لم تستجب للمعالجة
الانكماش أو التلف الناتج عن طبيعة القماش أو ضعف الخامة
التلف الناتج عن عيوب سابقة أو خفية في القطعة
النتائج الناتجة عن طلب العميل معالجة مخالفة للتوصية المناسبة
أي آثار مرتبطة بتعليمات عناية غير واضحة أو غير صحيحة أو عدم إفصاح العميل عن طبيعة خاصة للقطعة
خامساً: سياسة الخصوصية
المقدمة
نحن في كيرلي (شركة الغسيل المتقدم المالك لتطبيق وعلامة التجارية كيرلي) نقدّر خصوصية عملائنا ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL) واللوائح الأخرى ذات الصلة بحماية البيانات. يوضح هذا البيان ممارساتنا المتعلقة بجمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها.
جمع البيانات
نجمع البيانات الشخصية التي تقدمها لنا عند استخدامك لخدماتنا عبر الإنترنت، أو زيارتك لمراكزنا أو تواصلك معنا عبر قنوات مختلفة. قد تتضمن هذه البيانات، على سبيل المثال لا الحصر، اسمك، معلومات الاتصال الخاصة بك، تفاصيل الدفع، تاريخ المشتريات، وسلوك التصفح.
الغرض من معالجة البيانات
يتم معالجة بياناتك الشخصية لأغراض محددة، بما في ذلك:
توفير المنتجات والخدمات التي تطلبها.
تحسين خدماتنا وتجربتك كعميل.
التواصل معك بخصوص حسابك أو معاملاتك.
إجراء أبحاث السوق والتحليلات.
الامتثال للالتزامات القانونية وتنفيذ شروطنا وأحكامنا.
الموافقة والقبول
نحصل على موافقتك قبل معالجة أي بيانات شخصية للأغراض التي تتطلب ذلك بموجب قانون حماية البيانات الشخصية. ويحق لك سحب موافقتك في أي وقت.
مشاركة البيانات والإفصاح عنها
لا نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا عند الضرورة لتقديم خدماتنا أو لأغراض مشروعة أو للامتثال للقانون أو لحماية حقوقنا. عندما نقوم بمشاركة البيانات، نضمن وجود تدابير حماية مناسبة لحماية خصوصيتك.
أمان البيانات
نقوم بتطبيق إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح أو التدمير.
حقوقك
لديك حقوق فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، بما في ذلك:
الحق في الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
الحق في طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
الحق في طلب حذف بياناتك في ظروف معينة.
الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك.
الحق في نقل البيانات.
إدارة تفضيلات التواصل وإدارة البيانات الشخصية
يمكنك زيارة وإدارة الحساب الخاص بك من خلال التطبيق، وإذا لا يوجد لديك حساب، يمكنك إدارة تفضيلات التواصل وإدارة البيانات الشخصية من خلال تقديم طلب للوصول إلى بياناتك الشخصية أو تعديلها أو حذفها من خلال التواصل معنا والمساعدة في أي طلب.
التغييرات على بيان الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذا البيان من وقت لآخر ليعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات كبيرة ونحصل على موافقتك عندما يكون ذلك مطلوبًا.
سياسة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط (Cookies) في كيرلي
المقدمة
نحن في كيرلي ملتزمون بالحفاظ على خصوصية وأمان مستخدمينا. تهدف سياسة موافقة ملفات تعريف الارتباط (Cookies) هذه إلى توضيح ممارساتنا المتعلقة باستخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) على موقعنا، بما يتماشى مع قانون حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL) واللوائح ذات الصلة.
ما هي موافقة ملفات تعريف الارتباط (Cookies)؟
موافقة ملفات تعريف الارتباط (Cookies) هي الإذن الذي يمنحه المستخدمون لموقع الويب لتخزين أو استرداد المعلومات من أجهزتهم، والتي تكون عادة في شكل ملفات تعريف الارتباط (Cookies). تساعدنا هذه المعلومات في فهم تفضيلات المستخدمين، وتحسين تجربتهم على الموقع، وتخصيص الخدمات وفقًا لذلك.
أنواع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) المستخدمة
تستخدم عدة أنواع من ملفات تعريف الارتباط (Cookies) على موقعنا، وهي مصنفة كما يلي:
ملفات تعريف الارتباط الإلزامية: ضرورية لتشغيل الموقع ولا يمكن تعطيلها ولا تخزن أي معلومات شخصية.
ملفات تعريف الارتباط الإعلانية: تُستخدم لعرض إعلانات تتماشى مع اهتماماتك.
ملفات تعريف الارتباط المتعلقة بأداء الموقع: تساعدنا في تتبع عدد الزيارات ومصادر حركة زيارة الموقع، مما يمكّننا من قياس أداء الموقع وتحسينه.
ملفات تعريف الارتباط الاجتماعية: تمكنك من مشاركة المحتوى عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تساعد الموقع على تقديم ميزات إضافية وتخصيص تجربة المستخدم.
إدارة الموافقة
عند زيارتك الأولى لموقعنا، سيُطلب منك الموافقة على استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، باستثناء الملفات الأساسية التي لا تحتاج إلى موافقة. يمكنك تعديل تفضيلاتك عبر صفحة إعدادات ملفات تعريف الارتباط (Cookies) في أي وقت.
إلغاء أو تعديل الموافقة
إذا كنت ترغب في إلغاء أو تعديل موافقتك، فسنحترم اختياراتك ونقوم بإزالة أي ملفات تعريف ارتباط (Cookies) غير أساسية أو إلزامية. يمكنك بسهولة إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط (Cookies) عبر موقعنا.
ملف تعريف الارتباط لسياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يُستخدم ملف تعريف الارتباط (Cookies) الخاص بسياسة ملفات تعريف الارتباط لتخزين تفضيلاتك المتعلقة باستخدام ملفات تعريف الارتباط، بما في ذلك نطاق الموافقة، مدة صلاحيتها، واختياراتك المتعلقة بالفئات المختلفة من ملفات تعريف الارتباط.
بيان الخصوصية
بالإضافة إلى سياسة موافقة ملفات تعريف الارتباط (Cookies) هذه، يتطلب استخدامنا لملفات تعريف الارتباط (Cookies) إدارة منفصلة لبيان الخصوصية الخاص بكيرلي لضمان الشفافية والامتثال.
نسعى في كيرلي لحماية خصوصيتك مع تقديم تجربة مستخدم مخصصة وفعالة. لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية، وسياسة الاستخدام يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني.
سادساً: التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص شروط وأحكام الخدمة أو سياسة الخصوصية أو كيفية معالجة بياناتك الشخصية أو أي شكاوى متعلقة بالخدمة، يرجى التواصل معنا عبر أي من الطرق التالية:
البريد الإلكتروني: info@carely.co
واتساب: +966 53 331 4700
العنوان: شارع الكفاح، الياسمين 13325، المملكة العربية السعودية
رقم الهاتف: +966 11 272 2229
نشكرك على اختيارك كيرلي.
آخر تحديث: ٢٦ مارس ٢٠٢٦